
significa progettare un’indagine come un processo, in cui ciascuna fase è concatenata alla successiva, fino al conseguimento dell’obiettivo conoscitivo prefissato.
Tale approccio vede attivamente coinvolto il Cliente con le sue necessità conoscitive e operative.
La gestione del processo come flusso continuo di attività, in cui è pienamente coinvolto il Cliente, consente l’ottenimento di forti performances operative e di elevati livelli di qualità.